我公司通過(guò)多年來(lái)不懈的努力吸收國(guó)外先進(jìn)的售后服務(wù)管理及維護(hù)保養(yǎng)的運(yùn)作模式和成熟經(jīng)驗(yàn),建立起了一套完整的售后服務(wù)體系,可以根據(jù)客戶的不同要求提供不同模式的售后服務(wù),在保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行的前提下,使客戶的投資成本降至最低,并達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)效益。
1、合同保修期內(nèi)提供全方位維護(hù),在此期間內(nèi)公司承擔(dān)有關(guān)產(chǎn)品的用戶培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、針對(duì)性修理,技術(shù)咨詢服務(wù)、維保工作中所發(fā)生的易損失及因零部件自然磨損或自然損壞所引起的全部修理、更換費(fèi)用。
2、24小時(shí)全天候召修服務(wù),售后服務(wù)部接到維修電話后,做出書(shū)面登記,并快速處理,保證客戶無(wú)后顧之憂。
3、設(shè)備使用年限內(nèi),以成本價(jià)格向甲方提供備品備件。
4、本公司在全國(guó)各辦事處設(shè)有維修服務(wù)站,并要本項(xiàng)目設(shè)立專門的備件倉(cāng)庫(kù),隨時(shí)儲(chǔ)備有關(guān)易損失、電器元件及足夠的主要備件,備件品種齊全,以便在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)損壞的零件進(jìn)行更換,以確保設(shè)備及時(shí)正常運(yùn)行。
5、提供終身免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)。
6、設(shè)備使用年限內(nèi),業(yè)主的設(shè)備管理人員離職等引起重新更換管理人員,我公司均免費(fèi)對(duì)重新更換的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。